お届けについて｜ご利用ガイド

お届け方法

★ ご注文いただきました商品は、弊社指定の運送会社からお届けいたします。配送は日本国内に限らさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

★ メーカー直送品の場合は、産地・工場からのお届けとなります。またこの場合はお届け完了のご案内が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

★ 上記以外のお客様には、シャディ本部から運送会社を利用して直接商品を配送いたします。

★ お届けは商品によって異なりますが、通常1週間～10日程度でお届けします。在庫状況等によりお届けがやむなく遅れる場合には当社よりご連絡いたします。

★ 商品ごとに配達希望日の指定可能期間を表示いたしますので、ご希望日を選択してください。

★ 配達時間帯は以下のご指定が可能です。
１：午前
２：１４時～１６時
３：１６時～１８時
４：１８時～２０時
５：２０時～２１時

※配達希望日をご指定いただいた場合、お支払いは「クレジット」「代金引換」のみとなりますので、あらかじめご了承ください。

★ 配達日・配達時間は、交通・その他の事情などによりご希望の時間、日程でお届けできない場合がございます。

★ 一部配達日・配達時間をご指定できないイベント商品や企画などがあります。

★ 配達日・配達時間にお届け先様がご不在の場合は後日にお届けとなります。

★ お届け先が離島部および一部地域につきましては指定日配達、配達がお受けできない場合がございます。

★ 一度のご注文内で、以下の商品が混在した状態でご注文いただいた場合は、それぞれの商品が別々の配送便、別々の日時にてお届けになる場合がございます。予めご了承の程お願い申し上げます。

★ お届け先が離島部および一部地域につきましては、船便等を利用するため、通常よりも配達にお時間がかかる場合がございます。
（このため発送完了メールにてご案内後、商品が到着となりますので予めご了承ください。）
なお、送料に別途料金はいただいておりません。

お買い上げ日、お買い上げ金額、ご注文番号、お届け先、商品配送状況など、ご注文についての履歴を確認できます。

※入金状況につきましては、お客さまのご入金が確認ページに反影されるまでに3～4日かかる場合があります。
あらかじめご了承ください。

※メーカー直送品の場合は、産地・工場からのお届けとなり、お届け完了の確認に数日かかる場合がございます。
その場合は確認ページ、メール等でのご案内が遅れる場合がございます。

ご贈答先、ご自宅、お勤め先などご希望の場所にお届けいたします。

ご自宅以外への配送（ご贈答先へのお届け）は、全国一律で１商品につき、配送料は税込550円です。

※同一お届け先で複数種類の商品を配送する場合も１商品につき税込550円必要となります。あらかじめご了承ください。

ご自宅以外、お届け先１箇所へのお届けは１商品の商品合計が税込5,400円以上の場合、その商品の配送料は無料サービスとなります。

※商品ごとに配送料が必要となります。
またお届け先を分けてご指定いただいた場合は、お届け先ごとの商品合計金額での計算となります。
「送料込」「送料無料」商品は上記商品合計金額には含まれませんのでご注意ください。

ご注文画面（カート）にて「ご自宅届け・ご自宅用」をお選びいただいた場合の配送料は無料です。

※ギフト用（お届け先をご指定）で、ご自宅ご住所をご入力された場合は送料が必要となりますのであらかじめご了承ください。

「宅配無料」のアイコン　　のある商品については、
ご自宅、ご自宅以外とも無料です。

※送料は、インターネット独自の料金設定になっております。一部店頭の料金と異なる場合があります。
　はメーカー直送品です。産地・工場からのお届けとなります。

※お届け先が離島部および一部地域につきましては、冷凍・冷蔵・クール便などでの商品がお届けできない場合がございますのでご容赦ください。
（お届け先がお届け可能エリアかどうか不明な場合は、お手数ですが下記までお問合せください。）

お問合せフォーム（SSL対応）
電話番号: 0120-53-4801
午前9時～午後5時（土・日・祝・年末年始を除く）
メールアドレス: giftmall@shaddy.jp