取扱い商品について
一部、シャディのサラダ館・販売店の店頭で取扱いができない商品を掲載している場合がございますので、予めご了承ください。 店頭でのみ取扱いが可能な商品はインターネットではご注文いただけません。
カタログから注文する
シャディのカタログ・チラシをお持ちの方は、カタログ番号から直接商品を探すことができます。
（一部ご注文いただけないカタログがございます。ご容赦ください。）
カタログ・チラシに掲載の商品の申込番号を入力し、「商品名取得」で商品名が確認いただけます。
数量にご注文の個数を入力し、「カートに入れる」でそのままご注文いただけます。
表示マークについて
「宅配無料」のアイコン 
のある商品については、
ご自宅、ご自宅以外とも無料です。
※送料は、インターネット独自の料金設定になっております。一部店頭の料金と異なる場合があります。
はメーカー直送品です。産地・工場からのお届けとなります。
※お届け先が離島部および一部地域につきましては、冷凍・冷蔵・クール便などでの商品がお届けできない場合がございますのでご容赦ください。
（お届け先がお届け可能エリアかどうか不明な場合は、お手数ですが下記までお問合せください。）
お問合せフォーム（SSL対応）
電話番号: 0120-53-4801
午前9時～午後5時（土・日・祝・年末年始を除く）
メールアドレス: giftmall@shaddy.jp
ご注文履歴
お買い上げ日、お買い上げ金額、ご注文番号、お届け先、商品配送状況など、ご確認いただけます。
[マイページ]－[→過去の注文履歴をみる]からご覧ください。
（過去2年分のご注文がご覧いただけます。）
キャンセル･返品・交換・品切れ
キャンセルについて
お客様が、当ショップへの注文操作を完了した時点（「注文を確定する」をクリック した後）で、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申しあげます。ご不明な点は、下記シャディお客様センターまでご連絡下さい。
※各種コンビニ支払いをお選びいただき、かつ未入金の注文に限り、キャンセルいただけます。
[マイページ]－[注文をキャンセルする]からご確認、キャンセルをお願いいたします。
返品・交換について
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えをさせていただきます。原則として、商品の相違及び不良以外のご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ご返品の場合は、ご返金方法などの確認をさせていただきますので、必ずシャディお客様センター宛てに事前に電子メール、お電話にてご連絡ください。商品の返品先をご連絡いたしますので商品到着後8日以内にご返送ください。不良品はご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金を返還させていただきます。
※次の商品につきましては返品・交換はお受けできません
- お客様サイドでキズや汚れが生じた商品
- 特別の理由なく、到着後8日以上経過した商品
- 名入れ商品・家紋入れ商品・お誂え商品
- 生花・食品などの生もの商品
品切れについて
掲載した商品は、期間中品切れの無いように万全の準備をしておりますが、特定の商品にご注文が殺到した際には品切れになることもあります。予めご了承ください。
